B1: Tiếp nhận thông tin cần sửa chữa của khách hàng, ghi nhận thông tin về lỗi hư hỏng, triệu chứng

B2: Đối chiếu thông tin thiết bị cần sửa chữa và dữ liệu bảo hành đã lưu trữ

B3: Đánh giá thông tin thiết bị cần sửa chữa ban đầu, lỗi thiết bị và thời gian sửa chữa, báo khách hàng

B4: Thực hiện sửa chữa, thay thế linh kiện, hoặc điều chỉnh

B5: Đo đạc, kiểm tra, đánh giá lại thiết bị sau sửa chữa

B6: Vận hành thử

B7: Tiến hành giao hàng tận nơi, hỗ trợ kỹ thuật, nghiệm thu

B8: Lưu trữ thông tin

Cam kết khách hàng:

• Tìm đúng bệnh, sửa đúng lỗi, bảo hành uy tín, chất lượng, thời gian tối thiểu

• Tư vấn, giải đáp kịp thời các thông tin liên quan thiết bị cần bảo hành, tương tác để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng để tìm các giải pháp phù hợp tối ưu cho khách hàng

• Hưởng quyền lợi bảo hành theo các điều khoản và điều kiện đã được xác định. Mọi yêu cầu bảo hành hợp lệ sẽ được xử lý một cách công bằng, nhanh chóng và chính xác.

• Chúng tôi sử dụng linh kiện chính hãng và áp dụng tiêu chuẩn sửa chữa và bảo hành nghiêm ngặt để đảm bảo rằng sản phẩm của bạn sẽ hoạt động ổn định và lâu dài.

• Nếu khách hàng gặp bất kỳ vấn đề hoặc câu hỏi nào sau khi dịch vụ bảo hành máy CNC, chúng tôi sẽ cung cấp sự hỗ trợ và tư vấn một cách nhanh chóng và tận tâm.